La protezione dei dati personali dei nostri utenti è una priorità per noi.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, inviano ordini o contattano il nostro servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Introduzione

La presente informativa fornisce agli utenti informazioni chiare sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali durante la navigazione del sito e l'utilizzo dei servizi disponibili.

L'informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al sito lioravelyeria.com, consultano i prodotti, effettuano acquisti, utilizzano i servizi disponibili o comunicano con il nostro servizio clienti.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Lioravelyeria.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

3. Ambito di Applicazione

La presente informativa riguarda le attività di trattamento dei dati personali effettuate quando l'utente:

• visita e naviga sul nostro sito;
• consulta le pagine e i prodotti disponibili;
• effettua un ordine;
• crea o utilizza un account, quando disponibile;
• contatta il nostro servizio clienti;
• utilizza i servizi collegati al sito.

4. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i dati personali necessari per fornire i nostri servizi e migliorare l'esperienza di acquisto.

Informazioni fornite direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un acquisto, richiede assistenza o comunica con noi, possiamo raccogliere:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di consegna;
• informazioni relative agli ordini effettuati;
• informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti.

I dati relativi ai pagamenti vengono utilizzati esclusivamente per completare le transazioni. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento o altre informazioni finanziarie sensibili.

Possiamo inoltre raccogliere le informazioni fornite volontariamente dall'utente tramite richieste, comunicazioni o feedback inviati al nostro servizio clienti.

Informazioni raccolte automaticamente

Durante la navigazione del sito possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo di browser utilizzato;
• informazioni relative al dispositivo;
• pagine visitate;
• modalità di utilizzo del sito;
• data e ora di accesso.

5. Come utilizziamo i dati personali

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• gestire ed elaborare gli ordini effettuati;
• organizzare la consegna dei prodotti acquistati;
• fornire assistenza clienti;
• rispondere alle richieste degli utenti;
• migliorare il funzionamento del sito;
• ottimizzare l'esperienza di acquisto;
• garantire la sicurezza del sito;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e coerenti con i servizi richiesti dall'utente.

6. Condivisione delle informazioni

In alcuni casi, per poter fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni personali con soggetti terzi.

I soggetti coinvolti possono includere:

• servizi di spedizione e corrieri incaricati della consegna;
• servizi di pagamento;
• fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
• servizi per la sicurezza e protezione dei dati;
• autorità pubbliche o organismi competenti quando richiesto dalla legge.

Condividiamo solamente le informazioni necessarie per consentire lo svolgimento delle attività richieste.

I dati personali degli utenti non vengono venduti a terzi.

7. Informativa sui Cookie

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento dei servizi, migliorare l'esperienza di navigazione e comprendere meglio l'utilizzo del sito.

Cookie necessari

Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito e possono essere utilizzati per:

• gestire il carrello degli acquisti;
• elaborare gli ordini;
• garantire le funzioni principali del sito.

Cookie analitici

Questi cookie consentono di raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito e aiutano a migliorare le prestazioni e i servizi offerti.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookie funzionali

Questi cookie permettono al sito di ricordare alcune preferenze dell'utente e migliorare la navigazione.

Cookie di marketing

Quando disponibili, questi cookie possono essere utilizzati per mostrare contenuti maggiormente pertinenti agli interessi dell'utente.

L'utilizzo dei cookie di marketing avviene solo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, quando necessario, previo consenso dell'utente.

Gestione dei Cookie

L'utente può gestire, limitare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Per i cookie che richiedono il consenso, l'utente può autorizzarli o rifiutarli prima della loro installazione e può revocare il consenso in qualsiasi momento.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione viene determinato considerando:

• la gestione degli ordini e delle richieste degli utenti;
• gli obblighi legali e fiscali applicabili;
• le esigenze di sicurezza e tutela dei nostri diritti.

I cookie possono avere periodi di conservazione differenti in base alla loro tipologia e funzione.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso dell'utente, quando richiesto per specifiche attività di trattamento.
• Esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne.
• Obblighi legali, per rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
• Legittimo interesse, per garantire la sicurezza del sito, migliorare i servizi e prevenire utilizzi impropri.

Noi operiamo nel rispetto del GDPR europeo e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

10. I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In conformità al GDPR, l'utente può esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati personali quando previsto dalla normativa;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento dei dati personali;
• diritto alla portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR;
• diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattare il nostro servizio clienti:

E-mail:
service@lioravelyeria.com

Per motivi di sicurezza, possiamo richiedere informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente.

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.

Le misure adottate sono finalizzate a:

• prevenire accessi non autorizzati;
• proteggere i dati dalla perdita;
• garantire l'integrità delle informazioni personali.

Sebbene adottiamo misure di sicurezza adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una protezione assoluta.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle procedure interne o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornati sulle modalità di protezione dei dati personali.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o alla presente informativa, il nostro servizio clienti è a disposizione.

Indirizzo: 211 Asheboro St, Thomasville, NC 27360, United States

E-mail: service@lioravelyeria.com

Telefono: +1 (336) 475-8241

Orari del servizio clienti: Lunedì - Venerdì,09:00 - 17:00