Informativa sulla Privacy
La protezione dei dati personali dei nostri utenti è una priorità per Lioravelyeria.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Ambito di Applicazione
La presente informativa si applica agli utenti che visitano lioravelyeria.com, consultano i prodotti, effettuano ordini, utilizzano i servizi disponibili sul sito o contattano il nostro servizio clienti.
2. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Lioravelyeria.
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
3. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e migliorare l'esperienza di acquisto.
Dati forniti dall'utente
Durante l'acquisto o quando l'utente contatta il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di consegna;
- informazioni relative agli ordini;
- informazioni necessarie per la gestione del pagamento.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati direttamente da noi e vengono gestiti tramite i relativi fornitori di servizi di pagamento.
Possiamo inoltre trattare le informazioni fornite volontariamente dall'utente tramite richieste, comunicazioni o feedback.
Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo di browser e dispositivo;
- pagine visitate;
- modalità di utilizzo del sito;
- data e ora di accesso.
4. Finalità del Trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- organizzare la consegna dei prodotti;
- gestire i pagamenti;
- fornire assistenza al cliente;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- migliorare il sito e i servizi offerti;
- garantire la sicurezza del sito;
- adempiere agli obblighi di legge.
I dati vengono trattati esclusivamente per finalità legittime e pertinenti rispetto ai servizi richiesti.
5. Condivisione dei Dati
Per fornire i servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere condivisi con fornitori e partner che svolgono attività necessarie alla gestione del sito e degli ordini, tra cui:
- corrieri e società di spedizione;
- fornitori di servizi di pagamento;
- fornitori di servizi tecnici e informatici;
- fornitori di servizi di sicurezza;
- autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
Condividiamo esclusivamente i dati necessari per lo svolgimento delle relative attività.
I dati personali degli utenti non vengono venduti a terzi.
6. Cookie
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi.
Cookie necessari
Sono necessari per il funzionamento essenziale del sito e possono essere utilizzati, ad esempio, per gestire il carrello, gli ordini e le principali funzioni del sito.
Cookie analitici
Ci aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il sito e a migliorarne prestazioni e funzionalità.
Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi cookie vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente.
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Consentono di ricordare determinate preferenze dell'utente e rendere più agevole la navigazione.
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Possono essere utilizzati per proporre contenuti o comunicazioni maggiormente pertinenti agli interessi dell'utente.
Quando richiesto, tali cookie vengono installati esclusivamente previo consenso dell'utente.
Gestione dei Cookie
L'utente può gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.
I cookie che richiedono il consenso possono essere accettati o rifiutati e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, secondo le modalità disponibili sul sito.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile.
I tempi di conservazione possono dipendere, tra l'altro, da:
- gestione degli ordini e del rapporto con il cliente;
- obblighi fiscali e legali;
- esigenze di sicurezza e tutela dei nostri diritti.
I cookie possono avere periodi di conservazione differenti in base alla loro tipologia e finalità.
8. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti condizioni previste dal GDPR:
- Esecuzione del contratto, per gestire ordini, pagamenti e consegne;
- Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è richiesto dalla legge;
- Consenso dell'utente, quando necessario per specifiche attività;
- Legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e migliorare i nostri servizi.
9. Diritti dell'Utente
Ai sensi del GDPR, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- ottenere l'accesso ai propri dati personali;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso precedentemente prestato.
Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro servizio clienti:
E-mail: service@lioravelyeria.com
Potremmo richiedere le informazioni strettamente necessarie per verificare l'identità del richiedente e proteggere i dati personali.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa applicabile.
10. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o utilizzo improprio.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
11. Modifiche alla Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle procedure interne o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la presente informativa.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Indirizzo: 211 Asheboro St, Thomasville, NC 27360, United States
E-mail: service@lioravelyeria.com
Telefono: +1 (336) 475-8241
Orari del servizio clienti: Lunedì - Venerdì,09:00 - 17:00