Informativa sulle spedizioni
Offriamo un servizio di consegna semplice e affidabile su tutto il territorio italiano.
Di seguito sono riportate le principali informazioni relative alle modalità di spedizione, ai tempi di elaborazione, ai costi e alla consegna degli ordini.
1. Zone di Consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato al momento dell'ordine.
Per eventuali località soggette a limitazioni di consegna, è possibile contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare l'acquisto.
2. Costi di Spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore complessivo dell'ordine:
- ordini inferiori a 80 €: 5,99 €;
- ordini pari o superiori a 80 €: spedizione gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno indicati prima della conclusione dell'ordine.
3. Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.
Il periodo di elaborazione comprende la verifica dell'ordine, la preparazione dei prodotti e l'affidamento della spedizione al corriere.
I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi necessari per il trasporto e la consegna.
4. Orari di Elaborazione degli Ordini
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono generalmente presi in carico nella stessa giornata.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
5. Corrieri e Tempi di Consegna
Le spedizioni possono essere affidate a corrieri internazionali affidabili, tra cui:
- DHL Express
- FedEx
- UPS
Il tempo medio di consegna è di circa 5–8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in presenza di festività, condizioni meteorologiche, procedure doganali o altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.
6. Tracciamento della Spedizione
Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà le informazioni disponibili per verificare lo stato della spedizione.
In caso di mancata disponibilità del codice di tracciamento o di difficoltà nella consultazione, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.
7. Imposte e Procedure Doganali
I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili agli acquisti, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Le eventuali procedure doganali vengono gestite in collaborazione con i nostri partner logistici.
Qualora si verifichino situazioni particolari, eventuali procedure o costi aggiuntivi dipenderanno dalle disposizioni delle autorità competenti e dalle condizioni applicabili alla spedizione.
8. Ritardi nella Consegna
Facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, eventuali ritardi possono verificarsi per cause non direttamente controllabili, come problemi logistici, condizioni meteorologiche, festività o ritardi del corriere.
In caso di ritardo significativo o mancata consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per verificare lo stato dell'ordine.
9. Problemi durante la Consegna
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
In caso di prodotto danneggiato, pacco smarrito o altri problemi riscontrati durante la consegna, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti nel più breve tempo possibile.
Per consentire una verifica della situazione, potrebbe essere richiesto di fornire il numero dell'ordine, una descrizione del problema e, se disponibili, fotografie del prodotto o dell'imballaggio.
Modifica dell'indirizzo o della spedizione
Una volta avviata la spedizione, non è sempre possibile modificare l'indirizzo o interrompere la consegna.
Eventuali richieste di modifica devono essere comunicate al servizio clienti il prima possibile.
Correttezza dell'indirizzo
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo indicato nell'ordine.
Informazioni errate o incomplete possono causare ritardi o difficoltà nella consegna.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni, consegne o stato dell'ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Indirizzo: 211 Asheboro St, Thomasville, NC 27360, United States
E-mail: service@lioravelyeria.com
Telefono: +1 (336) 475-8241
Orari del servizio clienti: Lunedì - Venerdì,09:00 - 17:00